Marionnaud, la déception de trop !

Si, comme moi, vous êtes une femme coquette, vous avez vous aussi vos magasins fétiches, vos p’tits secrets make up et vos recettes ! Pour ma part, j’étais depuis plusieurs années déjà, une fervente cliente de Marionnaud, soins, parfums, produits cosméto, j’adorais tout et je pardonnais à l’enseigne ses petits défauts…. Jusqu’au jour où…….. J’avais la désagréable sensation d’être passée de « cliente fidélisée » à » vache à lait » et je constatais jour après jour que les notions de service et de qualité avaient été supplantés par celles de l’amateurisme et de la rentabilité….Après avoir écrit à la marque plusieurs fois pour les sensibiliser et les alerter, le robot m’envoyait invariablement la même réponse sans que rien ne change et/ou que personne du service sav ne prenne la peine de me contacter: « Marionnaud à votre écoute. Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande. Nous vous en remercions et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Merci de votre confiance et à très bientôt dans votre Marionnaud. » Je décidais donc de faire un ultime achat, de leur laisser une dernière chance de me garder….Il semblerait que l’enseigne n’ait pas saisie cette opportunité…. En ce lundi matin un peu froid et triste,… lire la suite →